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解决微软KB2839229补丁造成电脑蓝屏问题

来源:系统之家发布时间:2015-04-21浏览数:
  • 标签:电脑蓝屏 微软 补丁 蓝屏补丁
  • 摘要:近日,微软Windows系统正式发布6月例行安全补丁,其中MS13-048用于修复一个秘密报告的Windows内核中存在的可能导致信息泄露的....

  •   近日,微软Windows系统正式发布6月例行安全补丁,其中MS13-048用于修复一个秘密报告的Windows内核中存在的可能导致信息泄露的漏洞,编号为KB2839229。在该补丁程序发布后不久,部分用户在安装该补丁程序后,计算机出现系统重启后就无法正常进入系统界面,同时导致计算机屏幕蓝屏现象出现。
     

      业内人士介绍,引发部分国内用户出现升级蓝屏现象出现,是因为KB2839229补丁程序存在一定设计问题,由于该补丁程序修改了系统内核函数后,并未修改相应系统版本号,从而导致安全软件驱动程序按照打补丁前逻辑,对计算机系统进行保护,而新补丁程序与安全软件驱动程序发生冲突,从而导致计算机系统蓝屏。
     

      据了解,遭受到本次升级蓝屏冲突的用户,可以通过一下方式进行解决:
     

      Windows XP系统解决方法:
     

      1、 开机时按F8,选择进入安全模式
     

      2、在安全模式下打开“开始菜单--控制面板”
     

      3、在控制面板中找到 添加/删除程序 选项
     

      4、找到KB2839229补丁更新的卸载程序,选择卸载。
     

      5、卸载后再重启电脑可恢复正常。
     

      Windows 7系统解决方法:
     

      1、开机时按F8,选择进入安全模式
     

      2、在安全模式下打开控制面板
     

      3、在控制面板中找到“卸载程序”选项
     

      4、打开卸载程序界面后选择左边的“查看已安装的更新”
     

      5、打开“查看已安装的更新”界面后,在卸载更新列表中找到KB2839229补丁右键点击卸载即可,卸载后重启电脑可恢复正常。
     

      在发现该补丁程序可能导致计算机系统蓝屏后,金山毒霸立即停止了对该补丁程序的推送,并迅速启动应急预案,排查可能导致用户系统蓝屏的问题,第一时间进行全网升级,保证金山毒霸用户在升级补丁程序后不出现上述蓝屏问题。目前,金山毒霸已经全面解决该补丁程序造成的蓝屏情况,建议大家升级至金山毒霸最新版之后再安装补丁。
     

      windows之家点评:微软最近一段是时间发布的补丁已经多次造成用户电脑蓝屏,给用户带来诸多的不便。也使安全公司焦头烂额,希望微软能够反思,避免此类问题的再次出现。




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